Preguntas frecuentes

El proceso es completamente en línea y directo. Elige las fechas, ingresa tus datos y recibirás un correo de confirmación con un enlace de verificación. Una vez verificado tu correo, seleccionas el método de pago y listo. Sin agencias, sin comisiones.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay) a través de Stripe, y también criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT y más) a través de NOWPayments. El pago se procesa de forma segura y nunca accedemos a los datos de tu tarjeta.

Sí. Para reservas con más de 30 días de antelación, cobramos únicamente el depósito al momento de la reserva. El saldo restante se solicita 30 días antes de la llegada. El sistema lo calcula automáticamente; no tienes que elegir.

Check-in a partir de las 14:00. Check-out antes de las 10:00. Si tu vuelo llega antes o sale después, contáctanos con antelación y buscamos la manera de acomodarte.

Sí. Alaqua 2000 tiene garaje cerrado y seguro para un vehículo, incluido en el precio. Beachfront Apartment cuenta con estacionamiento disponible en el edificio.

El malecón de Pampatar está a tres minutos en carro desde ambos apartamentos. Playa El Agua, la playa de arena blanca más famosa de la isla, está a unos 40 minutos en carro. La bahía de Pampatar es tranquila y local — perfecta para los primeros baños del día.

Sí, Wi-Fi de alta velocidad incluido en ambos apartamentos sin cargo adicional. Suficiente para videoconferencias y trabajo remoto.

No ofrecemos cancelación gratuita. El depósito aparta tus fechas y no se reembolsa si cancelas. El saldo solo se cobra cerca de la llegada, así que cancelar antes de eso cuesta únicamente el pequeño depósito. En caso de fuerza mayor, evaluamos cada situación de forma individual.

El Aeropuerto Internacional Santiago Mariño (PMV) está a unos 25 km de Pampatar, aproximadamente 30–40 minutos en carro dependiendo del tráfico. Podemos coordinarte un traslado del aeropuerto si lo necesitas.

No, lamentablemente no aceptamos mascotas en ninguno de los dos apartamentos.

No se permite fumar dentro de los apartamentos. En las zonas al aire libre del edificio está a discreción del edificio.

Noviembre es nuestro mes favorito: vientos alisios secos, playas casi vacías y los precios más bajos del año. Diciembre a marzo es la temporada alta (mucho sol, mucha gente, precios más altos). Abril y mayo son otro punto dulce: el calor vuelve, los precios bajan y los locales regresan. Junio a octubre es temporada de lluvias — algún aguacero pasajero, pero también los días de bahía más tranquilos.

Ambos apartamentos incluyen: Wi-Fi, aire acondicionado central, ropa de cama y toallas, utensilios de cocina completos, Smart TV, lavadora (Alaqua 2000) y acceso a la piscina y zonas comunes del edificio. No hay cargos ocultos. La tarifa de limpieza se muestra de forma transparente en el desglose del precio.

Sí, siempre que las fechas estén disponibles. Para reservas con menos de 7 días de antelación, el pago completo se cobra en el momento de la reserva.