Política de Privacidade

Quem é responsável

O responsável pelo tratamento é a AVIO Solutions Limited, uma empresa constituída em Hong Kong (número de registo 77693458), com sede em #1202, 12/F, 299 QRC, 287–299 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong, que opera como Margarita Stay. Contacto: hola [at] margaritastay.com.

O que recolhemos

• Dados de identidade e contacto — o seu nome, e-mail, telefone e país.
• Dados da reserva — as suas datas, número de hóspedes, o apartamento e as notas que fornecer.
• Informações de pagamento — processadas pelos nossos fornecedores de pagamento; recebemos a confirmação do pagamento, mas não armazenamos os dados completos do seu cartão ou carteira.
• Comunicações — as mensagens que nos envia.
• Dados técnicos — informações básicas que o seu navegador envia quando usa o site.

Como os usamos e porquê

Usamos os seus dados para gerir a sua reserva e estadia (para cumprir o nosso contrato consigo); para enviar e-mails relacionados com a reserva, como verificação, confirmação e lembretes de saldo; para cumprir obrigações legais e contabilísticas; e para proteger contra fraude e manter o nosso serviço seguro (o nosso interesse legítimo). Não vendemos os seus dados.

Processamento de pagamentos

Os pagamentos com cartão são tratados pela Stripe e os pagamentos com criptomoedas pela NOWPayments. Os seus dados de pagamento vão diretamente para esses fornecedores, sob as suas próprias condições de privacidade; nunca vemos o número completo do seu cartão nem as chaves da sua carteira.

Com quem os partilhamos

Partilhamos dados apenas na medida necessária para fornecer a sua estadia: com os nossos fornecedores de pagamento (Stripe, NOWPayments); o nosso gestor de canais (Lodgify) para disponibilidade e reservas; os nossos fornecedores de e-mail e alojamento web; e a equipa local que prepara e gere os apartamentos. Podemos divulgar dados quando exigido por lei.

Transferências internacionais

Estamos sediados em Hong Kong e os nossos fornecedores operam em vários países, pelo que os seus dados podem ser tratados fora do seu país de residência. Quando necessário, aplicamos salvaguardas adequadas.

Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos os registos de reservas e transações pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas, e depois eliminamo-los ou anonimizamo-los.

Os seus direitos

Ao abrigo da Ordenança de Dados Pessoais (Privacidade) de Hong Kong, você pode solicitar o acesso e a correção dos seus dados pessoais — escreva para hola [at] margaritastay.com.

Se estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, também tem direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados, e pode apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Iremos respeitá-los quando se aplicarem a si.

Cookies

O site público utiliza apenas cookies essenciais necessários para funcionar, e não executa rastreadores de publicidade ou de análise de terceiros. A nossa área de administração usa um cookie de início de sessão apenas para o operador.

Segurança, menores e alterações

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo ligações cifradas e manter o processamento de pagamentos com fornecedores especializados.

O serviço destina-se a adultos; não recolhemos conscientemente dados de menores.

Podemos atualizar esta política e publicaremos aqui a versão em vigor. Perguntas ou pedidos: hola [at] margaritastay.com.